Le 2 octobre 2023, dans une interview accordée à franceinfo, Olivia Grégoire, ministre déléguée chargée des PME, du Commerce, de l’Artisanat et du Tourisme, a annoncé « la généralisation de la dématérialisation des tickets-restaurant » d’ici 2026, afin de « faire en sorte que ça coûte moins cher aux restaurateurs de prendre les tickets-resto ».
Selon la ministre : « les commissions sont trop élevées et les démarches sont beaucoup trop lourdes pour les restaurateurs ». Elle rappelle « qu’un quart des commerces » les refusent actuellement.